Условия использования

1. Что это за документ

Это соглашение между тобой и владельцем сервиса «Хопплан» (сайт и Telegram-бот). Начиная пользоваться сервисом, ты принимаешь эти условия. Раздел 5 — публичная оферта на подписку Pro (ст. 437 ГК РФ): она принимается оплатой. Как мы обращаемся с данными — в Политике конфиденциальности.

Пользоваться сервисом можно с 14 лет. Оплачивать подписку до 18 лет — с согласия родителей или законных представителей.

2. Сервис

Хопплан — трекер задач: создание задач текстом и голосом, разбор срока и приоритета с помощью AI, план дня, напоминания в Telegram, кабинет на сайте. Один аккаунт работает и в боте, и на сайте.

Сейчас сервис работает в тестовом режиме: оплата не принимается, функции могут меняться.

Сервис предоставляется «как есть» — в том виде и с теми функциями, которые есть на момент использования. Для работы нужны Telegram или современный браузер и интернет; часть функций (вход через Яндекс ID / VK ID, Алиса, уведомления браузера) работает через сторонние сервисы по их собственным правилам.

AI может ошибиться — неверно понять срок или приоритет. Перед важными делами проверяй, что задача записана правильно. Ответы AI — подсказки для планирования, а не медицинские, юридические или финансовые советы. Модуль «Финансы» — личный учёт трат, а не бухгалтерия и не финансовая консультация; «Фитнес» и «Привычки» — дневник, а не медицинская рекомендация (цель 150 минут в неделю — общая рекомендация ВОЗ для взрослых). Напоминания доставляют Telegram и сервисы уведомлений браузера; если они недоступны, сообщение может задержаться или не прийти.

3. Аккаунт

• Вход — через Telegram, кодом из письма или через Яндекс ID / VK ID. Паролей нет.
• Аккаунт — личный: не передавай другим доступ к нему, ссылки входа из бота и личные API-ключи. Действия, совершённые с ними, считаются твоими, пока ты не сообщил нам о взломе.
• Не подтверждай в боте вход, который начинал не ты. Все устройства видны в «Настройки → Устройства».
• Удалить аккаунт можно самому в «Настройки → Аккаунт». Удаление необратимо.

Твои задачи

• Всё, что ты записываешь, остаётся твоим. Ты разрешаешь нам хранить и обрабатывать это только для работы сервиса — в том числе передавать текст AI-провайдерам, как описано в Политике.
• За содержимое задач и файлов отвечаешь ты. Не храни в них и не прикрепляй то, что нарушает закон или чужие права (в том числе чужие персональные данные без основания, чужие произведения без разрешения).
• Файлы в общих списках — в пределах лимитов тарифа (видны в «Настройки → Тариф»); программы и скрипты не принимаются. Храни копии важных документов у себя: сервис — не архив.
• В общем списке задачи видят, меняют и удаляют все его участники. Приглашай только тех, кому доверяешь; ссылку-приглашение можно в любой момент заменить, а участника — убрать. Если владелец удалит список, каждая задача станет личной у того, кто её добавил.
• Сколько людей может быть в списке, зависит от тарифа владельца. Если его Pro закончится, списки и все участники останутся, задачи можно добавлять и отмечать как раньше — нельзя только создать список сверх бесплатного и позвать новых людей сверх бесплатного потолка.
• Пространства. Участник пространства видит и меняет все его задачи. Ссылку для заказчика открывает любой, у кого она есть, — отправляй её только заказчику; её можно заменить или выключить в любой момент. Ты отвечаешь за то, что показываешь по ссылке, и за то, кого зовёшь. Сообщения гостей видишь ты и участники; спам можно удалить, а гостя — заблокировать. Удаление пространства стирает его вместе с обсуждением. Закончился Pro — пространства, ссылки и участники остаются; нельзя только создать новое или открыть заказчику сверх бесплатного.
• Мы не читаем твои задачи — кроме случаев, когда ты сам просишь помочь с ними в поддержке или этого требует закон.

4. Тарифы

• Бесплатный — навсегда: задачи, подзадачи, повторы, бот, кабинет, календарь, напоминания, работа без сети, один общий список на 2 человек и участие в чужих списках по приглашению, напоминание о дате за день, «Спокойный режим» до 3 дней за 30 дней, до 3 привычек, модули «Финансы» и «Фитнес», 3 пространства (одно — со ссылкой для заказчика, до 2 участников). До 30 новых задач и 20 добавлений в общие списки в сутки. AI-функции — 5 разборов, 1 план дня и 3 голосовых задач в сутки.
• Pro — AI-функции «для разумного использования»: до 60 разборов, 10 планов дня и 40 голосовых задач в сутки, итоги недели с картинкой, синхронизация с календарём, общие списки — до 5 своих списков и до 25 участников в каждом, напоминания о датах до 30 дней заранее, до 20 задач «Не отстану», до 20 привычек, до 30 пространств (все — со ссылкой для заказчика, до 10 участников, своё имя на странице заказчика, защита ссылки кодом, отчёт по проекту), фокус-режим, «Спокойный режим» до 30 дней за 30 дней, до 150 новых задач и 70 добавлений в общие списки в сутки. Потолок нужен, чтобы защитить сервис от автоматических злоупотреблений, — обычному человеку его хватает с большим запасом.
• Пробный период — 7 дней Pro при регистрации, один раз на человека, без привязки карты. После него аккаунт переходит на бесплатный тариф, ничего не списывается.
• Сутки считаются по часовому поясу из настроек. Бот и сайт расходуют общий лимит.

5. Pro (оферта)

1. Стоимость: 299 ₽ за месяц или 2 490 ₽ за год. Цена показывается до оплаты и не меняется в течение оплаченного периода. Если цена когда-нибудь вырастет, сообщим за 14 дней, уже оплаченный срок не пересчитывается.
2. Оплата разовая, без автопродления: данные карты мы не получаем и не храним (оплата проходит на стороне платёжного сервиса Robokassa), повторно ничего не списывается. Если когда-нибудь появится автопродление, оно будет включаться только отдельной отметкой при оплате.
3. За 1–2 дня до окончания Pro напомним в бот или уведомлением на телефон: продлить — по желанию.
4. Не хочешь продлевать — ничего делать не нужно. Pro работает до конца оплаченного периода, дальше — бесплатный тариф. Задачи не пропадают.
5. Если оплата пришла во время пробного периода или действующего Pro, оплаченный срок добавляется после их окончания.
6. Возврат: в течение 14 дней после оплаты — полностью, по запросу в поддержку, без объяснения причин. Позже ты тоже можешь отказаться — вернём деньги за неиспользованный период за вычетом фактически понесённых нами расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Деньги возвращаем тем же способом, которым ты платил, в течение 10 дней после запроса; срок зачисления зависит от банка. Если сервис по нашей вине не работал больше суток подряд, продлим Pro на это время или вернём деньги за него — на выбор.
7. Если цена изменится, предупредим заранее; уже оплаченный период работает по старой цене.
8. Услуга считается оказанной с момента начисления Pro на аккаунт. Чек об оплате формируется по закону (исполнитель — самозанятый, чек создаётся в «Мой налог») и приходит на почту, которую ты указал при оплате.

Поддержка проекта

В «Настройки → Тариф» и на главной странице можно добровольно доплатить за пользование сервисом сумму на свой выбор («Поддержать развитие»). Это оплата услуги — доступа к бесплатным возможностям сервиса, — а не пожертвование и не подписка: Pro и другие преимущества за неё не начисляются, повторных списаний нет, чек выдаётся как за услугу. Ошибся суммой — напиши в поддержку в течение 14 дней, вернём.

Приглашения

По своей ссылке (бот → /invite или «Настройки → Тариф») можно пригласить друга: он получит 10 дней пробного Pro вместо 7, ты — +3 дня Pro за каждого нового человека, но не больше чем за 12. Бонус не начисляется, если друг раньше уже пользовался сервисом. Бонусные дни не обмениваются на деньги.

Челлендж

За челлендж (10 дней подряд с делами) — +3 дня Pro один раз на аккаунт. Награда бесплатная и на деньги не обменивается.

6. Что нельзя

• Автоматически нагружать сервис (скрипты, массовые запросы к AI), обходить лимиты и защиту.
• Пытаться получить доступ к чужим аккаунтам и данным, использовать найденные уязвимости вместо того, чтобы сообщить о них нам.
• Использовать бота, в том числе инлайн-режим в чужих чатах, для рассылок, спама и чего-либо незаконного.
• Использовать ссылки и обсуждения пространств для рекламы, рассылок и спама (в том числе гостям).
• Регистрировать аккаунты ради повторного пробного периода, бонусов за приглашения или наград челленджа.
• Загружать вредоносные файлы, а также содержимое, распространение которого запрещено законом РФ.
• Копировать сервис, его код, дизайн и тексты, выдавать себя за Хопплан или его поддержку.

При таких нарушениях мы можем ограничить или заблокировать аккаунт. Обычно сначала предупреждаем и объясняем причину; при атаках, спаме и незаконном содержимом ограничиваем сразу и сообщаем причину после. Оплаченный остаток в таком случае вернём.

7. Изменения и закрытие сервиса

• Мы развиваем сервис и можем менять, добавлять и убирать функции.
• Если за оплаченный период из Pro пропадёт то, что было обещано при оплате, — продлим подписку или вернём деньги за оставшийся срок, на выбор.
• Если сервис закроется, предупредим минимум за 30 дней, дадим выгрузить все задачи и вернём деньги за неиспользованный период Pro.

8. Права на сервис

Код, дизайн, тексты, название «Хопплан» и маскот Хоп принадлежат владельцу сервиса (стикеры с Хопом можно свободно отправлять в Telegram). Твои задачи и файлы остаются твоими.

9. Ответственность

Мы делаем всё, чтобы сервис работал стабильно и данные не терялись, но не можем гарантировать бесперебойную работу Telegram, интернета, хостинга и сторонних AI-провайдеров и не отвечаем за сбои из-за обстоятельств непреодолимой силы, блокировок и решений органов власти. Сервис — помощник в планировании, а не гарантия, что дело будет сделано: ответственность за сами дела остаётся за тобой. В остальном мы отвечаем в пределах, установленных законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

10. Изменения условий

Новая редакция публикуется на этой странице с датой вверху. О существенных изменениях предупредим в боте заранее. Для уже оплаченного периода действуют условия, принятые при оплате.

11. Контакты и реквизиты

• Исполнитель и оператор персональных данных: Авхадиев Камиль Ришатович, самозанятый (плательщик НПД)
• ИНН: 025100232705
• Город: Уфа
• Почта: support@hopplan.ru
• В боте — команда /support.

Споры решаем сначала перепиской — отвечаем в течение 10 рабочих дней, — затем по закону РФ. Как потребитель ты можешь обратиться в суд по месту своего жительства (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).